人事行政心理學題庫

人事行政心理學是一門結合心理學與人事管理的學科，主要探討如何運用心理學的原理與方法來提升組織的人力資源管理效率。以下是一些常見的題庫範例，涵蓋了人事行政心理學的核心概念與應用：

一、選擇題

1. 以下哪項不屬於人事行政心理學的主要研究範疇？ A. 員工動機
   B. 組織文化
   C. 財務管理
   D. 領導風格
   答案：C

2. 馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是？ A. 生理需求
   B. 安全需求
   C. 自我實現需求
   D. 社交需求
   答案：C

3. 以下哪種領導風格最適合在危機管理中採用？ A. 民主型領導
   B. 專制型領導
   C. 放任型領導
   D. 轉換型領導
   答案：B

二、簡答題

1. 請簡述霍桑效應（Hawthorne Effect）及其對人事管理的影響。
   答案：
   霍桑效應是指當員工意識到自己被觀察時，其行為與表現會受到影響，從而提升工作效率。這表明員工的動機不僅來自物質獎勵，還受到心理因素的影響。在人事管理中，這提醒管理者應關注員工的心理需求與工作環境，而不僅僅是薪酬與福利。

2. 什麼是工作滿意度？影響工作滿意度的主要因素有哪些？
   答案：
   工作滿意度是指員工對其工作的整體感受與態度。影響工作滿意度的主要因素包括：

   • 工作內容的挑戰性與意義
   • 薪酬與福利
   • 工作環境與同事關係
   • 職業發展機會
   • 領導風格與管理方式

三、案例分析題

案例：
某公司近年來員工流失率居高不下，經調查發現，員工普遍反映工作壓力大、缺乏職業發展機會，且對管理層的溝通方式不滿。作為人事部門負責人，請提出具體的改進措施。

答案：

1. 減輕工作壓力：

   • 實施彈性工作制，提供心理諮詢服務。
   • 定期舉辦團隊建設活動，增強員工凝聚力。

2. 提供職業發展機會：

   • 設立內部培訓計劃，幫助員工提升技能。
   • 制定清晰的晉升機制，讓員工看到職業發展前景。

3. 改善溝通方式：

   • 建立雙向溝通管道，定期收集員工意見。
   • 培訓管理層的溝通技巧，提升領導力。

四、論述題

1. 請論述人事行政心理學在現代企業管理中的重要性，並舉例說明其實際應用。
   答案：
   人事行政心理學在現代企業管理中扮演著重要角色，主要體現在以下方面：
   • 提升員工動機與效率： 通過理解員工的心理需求，管理者可以設計更有效的激勵機制。例如，運用目標設定理論（Goal-Setting Theory）來設定明確且具挑戰性的目標，激發員工潛能。
   • 改善組織氛圍： 通過分析組織文化與員工行為，管理者可以創造更和諧的工作環境。例如，運用團隊動力學（Group Dynamics）理論來促進團隊合作。
   • 降低員工流失率： 通過關注員工的工作滿意度與職業發展需求，企業可以減少人才流失。例如，提供職業規劃諮詢與培訓機會，幫助員工實現自我價值。

以上題庫涵蓋了人事行政心理學的基礎理論與實際應用，適合用於學習與考試準備。