什麼是心理契約違背

心理契約違背是指員工與僱主之間在非正式的、心理層面的期望和承諾未能得到滿足或實現的現象。這種契約並非書面契約，而是基於雙方對工作環境、職責、待遇、發展機會等方面的默契和預期。當員工感到僱主未能履行這些隱含的承諾時，就可能產生心理契約違背的感覺。

心理契約違背通常會導致員工的負面情緒，如失望、不滿、憤怒等，進而影響工作態度和行為。例如，員工可能會降低工作投入、減少組織承諾、甚至考慮離職。此外，心理契約違背還可能影響團隊合作和組織氛圍，導致整體績效下降。

心理契約違背的原因可能包括以下幾個方面：

1. 溝通不足：僱主未能清晰地傳達組織的期望或未能理解員工的需求。
2. 組織變革：如裁員、重組或政策變化，可能打破原有的心理契約。
3. 不公平待遇：員工感到自己在薪酬、晉升或資源分配上受到不公正對待。
4. 文化差異：不同背景的員工對心理契約的理解可能存在差異，導致期望不一致。

為了避免心理契約違背，僱主應注重與員工的溝通，確保雙方期望一致，並在組織變革時充分考慮員工的需求和感受。同時，建立公平、透明的管理制度也有助於增強員工的信任感和歸屬感。