定錨效應（Anchoring Effect）是心理學中的一種認知偏差，指人們在做出判斷或決策時，過度依賴最先獲得的信息（即「錨點」），從而導致後續的判斷偏離合理範圍。這種現象在日常生活和商業決策中極為常見，甚至會影響專家的判斷。
定錨效應的起源
定錨效應最早由心理學家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）在1974年提出。他們通過實驗發現，當人們被提供一個初始值（錨點）時，即使這個值與實際無關，也會顯著影響他們的最終判斷。
定錨效應的表現
- 價格判斷：例如，商家先標出高價作為錨點，再提供折扣價，消費者會覺得折扣價更划算。
- 談判場景：談判中，先提出一個極端條件（如高價或低價）會影響後續的議價結果。
- 評估與預測：專家在評估時，也會受到初始信息的影響，導致預測偏差。
定錨效應的原因
- 信息處理簡化：人們傾向於依賴初始信息以減少認知負擔。
- 調整不足：即使意識到初始信息可能不準確，人們也往往無法充分調整自己的判斷。
- 潛意識影響：錨點可能在無意識中影響決策，即使人們認為自己在理性思考。
如何避免定錨效應
- 多角度思考：嘗試從不同角度分析問題，避免被單一信息主導。
- 延遲決策：給自己更多時間，避免受初始信息影響。
- 尋找反例：主動尋找與錨點相反的證據，平衡判斷。
定錨效應的套用
- 市場行銷：商家利用定錨效應設計價格策略，影響消費者決策。
- 司法領域：法官和陪審團可能受到控辯雙方提出的數字或建議的影響。
- 投資決策：投資者可能因初始信息而高估或低估資產價值。
定錨效應揭示了人類決策中的非理性一面，理解這一現象有助於我們做出更明智的選擇。