彩雲小夢收不到驗證碼可能有以下幾種原因：
網路問題：請確保您的設備已連線到穩定的網路。如果網路信號較弱或不穩定，可能會導致驗證碼無法及時接收。
簡訊攔截：有些手機的安全軟體或簡訊攔截功能可能會將驗證碼簡訊誤認為垃圾簡訊，導致驗證碼被攔截。您可以檢查手機的簡訊攔截記錄，看看是否有相關簡訊被攔截。
手機號碼輸入錯誤：請確認您輸入的手機號碼是否正確。如果號碼輸入錯誤，驗證碼將無法傳送到您的手機。
運營商問題：有時運營商的簡訊服務可能會出現延遲或故障，導致驗證碼無法及時送達。您可以嘗試稍後再試，或者聯繫您的運營商確認是否存在服務問題。
簡訊傳送限制：有些平台對驗證碼簡訊的傳送頻率有限制，如果您在短時間內多次請求驗證碼，可能會導致後續的驗證碼無法傳送。您可以等待一段時間後再嘗試獲取驗證碼。
套用問題：彩雲小夢套用本身可能存在技術問題，導致驗證碼無法正常傳送。您可以嘗試更新套用或重新安裝套用，看看問題是否得到解決。
如果以上方法都無法解決問題，建議您聯繫彩雲小夢的客服團隊，提供相關信息以便他們進一步排查和解決問題。