心理契約違背與員工態度之間存在顯著的關係。心理契約是指員工與僱主之間非正式的、未明確書面化的相互期望與承諾。當員工感知到這些期望未能被滿足時,就會產生心理契約違背感,進而影響其態度和行為。
工作滿意度下降:心理契約違背會導致員工對工作的滿意度降低。員工可能感到被忽視或不被重視,從而對工作環境和管理層產生負面情緒。
組織承諾減弱:心理契約違背會削弱員工對組織的承諾。員工可能不再願意為組織的長期目標付出努力,甚至開始尋找其他工作機會。
信任感降低:心理契約違背會損害員工對管理層的信任。員工可能認為管理層未能履行承諾,從而對組織的領導力和誠信產生懷疑。
離職意向增加:心理契約違背是導致員工離職意向增加的重要因素之一。員工可能因為感到失望或不被重視而選擇離開組織。
工作投入減少:心理契約違背可能導致員工的工作投入減少。員工可能不再願意主動承擔責任或參與額外的工作任務。
負面情緒和行為:心理契約違背還可能引發員工的負面情緒和行為,如焦慮、憤怒、消極怠工甚至報復行為。
因此,管理者應重視心理契約的維護,及時了解並滿足員工的合理期望,以避免心理契約違背對員工態度和行為的負面影響。通過建立透明、公平和信任的企業文化,可以有效減少心理契約違背的發生,從而提升員工的積極態度和工作表現。