心理契約（Psychological Contract）是指員工與僱主之間非正式的、未成文的期望和承諾。與正式的勞動契約不同，心理契約並不具有法律約束力，但它對員工的工作態度、行為和滿意度有著深遠的影響。
心理契約的核心在於員工對組織的期望以及組織對員工的期望。這些期望可能包括工作環境、職業發展機會、工作與生活的平衡、薪酬福利、工作保障等。當這些期望得到滿足時，員工往往會感到滿意，進而表現出更高的工作投入和忠誠度；反之，如果這些期望未能實現，員工可能會感到失望、不滿，甚至離職。
心理契約的形成通常基於員工與組織之間的互動和溝通。例如，招聘過程中僱主承諾的職業發展機會、企業文化介紹中強調的工作環境等，都會影響員工對組織的期望。隨著時間的推移，員工的實際體驗與這些期望之間的差距會逐漸顯現，進而影響心理契約的穩定性。
心理契約的破裂通常會導致員工的負面情緒和行為。例如，員工可能會感到被背叛，進而降低工作積極性，甚至選擇離職。因此，組織需要重視心理契約的管理，通過透明的溝通、公平的待遇和持續的支持來維護員工的心理契約。
總的來說，心理契約是員工與組織之間一種重要的隱性關係，它直接影響員工的工作態度和行為。組織需要通過有效的管理和溝通來維護和強化心理契約，從而提升員工的滿意度和忠誠度，進而促進組織的長期發展。