團體思維（Groupthink）是一種心理學現象，指的是一個團體在決策過程中，由於追求和諧一致和避免衝突，導致成員忽視或壓制個人異議，從而做出不合理或低質量的決策。團體思維通常發生在高度凝聚的團體中，成員之間關係緊密，且對外部意見持排斥態度。
團體思維的主要特徵包括：
- 過度樂觀：團體成員對決策的成功過度自信，忽視潛在風險。
- 合理化：團體成員傾向於合理化或忽視與決策相矛盾的信息。
- 道德優越感：團體成員認為自己的決策在道德上是正確的，忽視倫理問題。
- 刻板印象：團體成員對外部批評者或反對者形成負面刻板印象。
- 自我審查：成員為了避免衝突或不被接受，選擇不表達異議。
- 一致性壓力：團體成員感受到來自其他成員的壓力，要求保持一致意見。
- 思想守衛：某些成員主動禁止或壓制外部信息或異議，以保護團體的共識。
團體思維的典型例子包括歷史上的政治決策失誤，如1961年美國的豬灣入侵事件。為了預防團體思維，可以採取以下措施：
- 鼓勵團體成員表達不同意見。
- 引入外部專家或意見。
- 設立「魔鬼代言人」角色，專門挑戰主流觀點。
- 分小組討論，減少一致性壓力。
- 領導者保持中立，避免過早表達個人傾向。
通過以上方法，可以有效減少團體思維對決策質量的負面影響。