心理工作負荷（Mental Workload）是指個體在執行任務時所承受的心理壓力和認知需求。它反映了人在完成任務過程中所需的注意力、記憶力、信息處理能力等心理資源的消耗程度。心理工作負荷的高低通常與任務的複雜性、時間壓力、環境干擾以及個體的能力水平密切相關。
心理工作負荷的主要特點：
- 認知需求：任務需要個體投入的認知資源越多，心理工作負荷越高。例如，需要同時處理多項信息或解決複雜問題。
- 時間壓力：在有限時間內完成任務會增加心理負荷，尤其是在需要快速決策的情況下。
- 任務複雜性：任務越複雜，涉及的變數越多，心理負荷越大。
- 個體差異：不同個體的能力、經驗和心理狀態會影響其對工作負荷的感受。
- 環境因素：噪音、光線、溫度等外部環境因素也可能增加心理負荷。
心理工作負荷的測量方法：
- 主觀評估法：通過問卷或量表（如NASA-TLX量表）讓個體自我評估心理負荷。
- 任務績效法：通過觀察個體在任務中的表現（如反應時間、錯誤率）來間接評估心理負荷。
- 生理指標法：通過監測心率、腦電波、眼動等生理指標來評估心理負荷。
- 雙任務法：通過讓個體同時執行兩項任務，觀察其表現的變化來評估心理負荷。
心理工作負荷的影響：
- 過高負荷：可能導致疲勞、注意力下降、錯誤率增加，甚至引發焦慮或倦怠。
- 過低負荷：可能導致無聊、注意力分散，影響任務完成效率。
- 適度負荷：有助於激發個體的潛力，提升任務表現。
理解和管理心理工作負荷對於提高工作效率、保障心理健康具有重要意義。在工作和學習中，合理分配任務、最佳化環境、提供支持性資源，都可以幫助個體更好地應對心理工作負荷。