慈夢柔溫泉會館在特定情況下，有權在客人抵達前保留部分款項。這種做法通常基於以下幾種情況：
預訂政策：如果會館的預訂政策明確規定需要支付訂金或全額預付款，客人需在預訂時支付相應款項，以確保預訂有效。
取消政策：若客人取消預訂，會館可能根據取消政策扣除部分款項作為違約金或手續費。
特殊活動或旺季：在旺季或特殊活動期間，會館可能要求客人支付更高比例的預付款，以確保預訂的穩定性。
服務保證：為確保客人能夠享受到預訂的服務，會館可能會提前收取部分款項作為服務保證。
因此，慈夢柔溫泉會館在符合其預訂及取消政策的前提下，有權在客人抵達前保留部分款項。建議客人在預訂前仔細閱讀相關政策，以避免不必要的誤解或糾紛。