框定偏差（Framing Effect）是一種認知偏差，指人們在面對相同的信息時，會因為信息呈現的方式或框架不同而做出不同的判斷或決策。這種現象在心理學和行為經濟學中得到了廣泛研究，揭示了人類決策過程中非理性的一面。
框定偏差的表現
框定偏差通常通過語言或情境的微妙變化來影響人們的決策。例如：
- 正向框架：強調收益或好處，例如「手術後90%的患者存活」。
- 負向框架：強調損失或風險，例如「手術後10%的患者死亡」。
儘管這兩種表述傳達的是相同的信息，但正向框架往往讓人更傾向於選擇手術，而負向框架則可能讓人更猶豫或拒絕。
框定偏差的心理學機制
- 損失厭惡：人們天生對損失更為敏感，負向框架會放大這種心理，導致決策偏向保守。
- 情緒反應：不同的框架會引發不同的情緒反應，正向框架可能帶來希望，而負向框架可能引發恐懼或焦慮。
- 啟發式思維：人們在決策時往往依賴簡單的啟發式規則，框架的變化會影響這些規則的運用。
框定偏差的實際套用
框定偏差在日常生活和商業決策中無處不在：
- 市場行銷：商家通過強調「節省」而非「花費」來吸引消費者。
- 公共政策：政府通過不同的宣傳方式影響公眾對政策的接受度。
- 醫療決策：醫生通過改變信息呈現方式影響患者對治療方案的選擇。
如何應對框定偏差
- 提高意識：認識到框定偏差的存在，避免被單一框架所左右。
- 多角度思考：嘗試從不同框架審視同一問題，獲得更全面的理解。
- 數據驅動決策：依賴客觀數據而非主觀感受，減少框架對決策的影響。
框定偏差揭示了人類決策的複雜性和非理性特徵。通過理解這一現象，我們可以更好地規避其負面影響，做出更明智的選擇。