心理諮商輔導成為臺灣員工協助方案(Employee Assistance Programs, EAPs)的前身,主要源於以下幾個背景和發展脈絡:
工業化與社會變遷
臺灣在20世紀中後期經歷了快速的工業化與經濟發展,企業規模擴大,工作壓力與職場問題逐漸浮現。員工的心理健康問題,如壓力、焦慮、家庭衝突等,開始影響工作效率與企業經營。因此,企業開始重視員工的心理狀態,並引入心理諮商輔導作為解決方案。
心理健康意識的提升
隨著社會對心理健康的重視,心理諮商輔導逐漸被視為一種有效的乾預方式。企業發現,透過專業的心理諮商,可以幫助員工解決個人問題,提升工作表現與生活品質。這種觀念的普及為員工協助方案的發展奠定了基礎。
國際經驗的引入
員工協助方案(EAPs)最早起源於美國,主要用於幫助員工處理酗酒、藥物濫用等問題。隨著全球化與國際交流的增加,臺灣企業開始借鑒國外經驗,將EAPs的概念引入本地。而心理諮商輔導作為EAPs的核心服務之一,自然成為臺灣EAPs發展的起點。
企業社會責任的興起
隨著企業社會責任(CSR)概念的普及,企業開始關注員工的全面福祉,包括心理健康。心理諮商輔導作為一種關懷員工的方式,被企業視為履行社會責任的重要舉措,進一步推動了EAPs的發展。
政府與學術界的推動
臺灣政府與學術界也積極推動心理健康相關政策與研究,鼓勵企業提供心理諮商輔導服務。例如,勞動部與相關機構推出多項計畫,支持企業建立員工協助方案,並將心理諮商輔導列為核心服務之一。
綜上所述,心理諮商輔導之所以成為臺灣員工協助方案的前身,是因為它回應了職場心理健康的需求,並結合了國際經驗與本土實踐,最終發展成為一套系統化的員工支持體系。