眼鏡夢工場是一家提供眼鏡定製服務的連鎖店，近年來有部分消費者反映其服務質量和售後問題，稱其為「黑店」。主要投訴包括：
- 價格不透明：部分消費者反映在購買過程中，價格不透明，存在隱形收費或額外費用。
- 產品質量問題：有消費者反映購買的眼鏡質量不佳，鏡片易刮花或鏡架易損壞。
- 售後服務差：部分消費者在遇到問題時，售後服務回響慢或態度不佳，難以解決實際問題。
- 虛假宣傳：有消費者指出，店內宣傳與實際服務不符，例如承諾的優惠或贈品未能兌現。
這些投訴主要集中在部分門店，並非所有分店都存在類似問題。消費者在購買前應仔細了解產品和服務條款，避免因信息不對稱而產生糾紛。同時，建議選擇信譽較好的門店或品牌，以確保購買體驗和產品質量。