平兒在《紅樓夢》中是一個極具智慧且善良的角色，她的性格溫和、機智且富有同情心。在「茯苓霜失竊案」這一情節中，平兒的表現充分體現了她的這些特質。
首先，平兒善於處理複雜的人際關係。當茯苓霜失竊一事發生後，她並沒有急於追究責任，而是冷靜分析，避免了因誤會而引發更大的矛盾。她深知賈府內部的複雜性，因此在處理問題時非常謹慎，避免傷害無辜之人。
其次，平兒富有同情心。她理解柳五兒的處境，知道柳五兒並非故意偷竊，而是被逼無奈。因此，她在查明真相後，並沒有對柳五兒嚴厲懲罰，而是選擇用溫和的方式解決問題，既維護了賈府的規矩，又保全了柳五兒的尊嚴。
最後，平兒機智靈活。她巧妙地利用自己的智慧和地位，化解了這場風波。她沒有直接揭發柳五兒，而是通過旁敲側擊的方式讓真相大白，既避免了事態擴大，又讓相關人員心服口服。
總的來說，平兒在「茯苓霜失竊案」中的表現，展現了她作為一個成熟、理性且富有同情心的女性形象。她的處理方式不僅體現了她的智慧，也反映了她的善良和寬容。