Kübler-Ross心理歷程，又稱「悲傷五階段」模型，是由瑞士精神病學家伊莉莎白·庫伯勒-羅斯（Elisabeth Kübler-Ross）在1969年提出的。這一模型最初用於描述臨終患者面對死亡時的心理反應，後來被廣泛套用於描述人們在面對重大失落或創傷時的心理歷程。以下是五個階段的具體內容：
否認（Denial）
在這一階段，個體無法接受現實，通常會否認事件的發生。例如，面對親人去世或重大疾病診斷時，人們可能會說「這不可能發生在我身上」或「一定是搞錯了」。這種否認是一種心理防禦機制，幫助個體暫時緩衝衝擊。
憤怒（Anger）
當否認無法持續時，個體可能會感到強烈的憤怒。這種情緒可能指向自己、他人、命運，甚至醫療系統。例如，患者可能會質問「為什麼是我？」或對家人、醫生髮脾氣。憤怒是情感宣洩的一種方式。
討價還價（Bargaining）
在這一階段，個體試圖通過某種方式改變現實，通常表現為與命運或更高的力量討價還價。例如，患者可能會祈禱「如果我能康復，我一定會改變生活方式」或「只要再給我一點時間，我願意做任何事情」。這一階段反映了對控制的渴望。
抑鬱（Depression）
當個體意識到討價還價無法改變現實時，可能會陷入深深的悲傷和抑鬱。這一階段的情緒表現為無助、絕望和無力感。例如，患者可能會感到「一切都完了」或「我再也無法忍受了」。這是對現實的深刻接受，但伴隨著巨大的情感負擔。
接受（Acceptance）
在最後一個階段，個體逐漸接受現實，情緒趨於平靜。這並不是一種快樂的接受，而是一種對現實的妥協和適應。例如，患者可能會說「我已經準備好了」或「我會盡力面對接下來的日子」。這一階段標誌著心理上的和解。
需要注意的是，這五個階段並非線性發展，個體可能會在不同的階段之間反覆跳躍，甚至同時經歷多個階段。此外，每個人的經歷都是獨特的，並非所有人都會經歷所有階段或按照相同的順序經歷這些階段。
Kübler-Ross模型為理解人類在面對失落和創傷時的心理反應提供了重要的框架，但也因其簡化性而受到一些批評。儘管如此，它仍然是心理學和臨終關懷領域的重要參考工具。