SBI心理學(SBI Psychology)是一種基於行為觀察和反饋的心理學方法,主要用於改善個人或團隊的表現。SBI是「情境-行為-影響」(Situation-Behavior-Impact)的縮寫,其核心在於通過具體的情境描述、行為觀察以及對行為影響的反饋,幫助個體或團隊更好地理解自己的行為,並作出改進。
情境(Situation)
描述行為發生的具體情境,包括時間、地點和環境。例如:「在上周的團隊會議中,當我們在討論項目進度時……」
行為(Behavior)
具體描述觀察到的行為,避免主觀評價。例如:「你打斷了同事的發言,並提出了自己的觀點。」
影響(Impact)
說明行為對他人或團隊的影響。例如:「這讓同事感到沒有被尊重,導致討論的氛圍變得緊張。」
SBI心理學在職場、教育和心理諮詢等領域有廣泛套用,是一種簡單但有效的溝通和反饋工具。