席夢思（Simmons）床墊的保固政策通常涵蓋製造缺陷和材料問題。以下是席夢思床墊保固的一般內容，但具體條款可能因地區或產品系列而有所不同，建議消費者在購買前仔細閱讀保固卡或諮詢銷售人員。
保固期限：席夢思床墊的保固期通常為10年至25年不等，具體取決於床墊的型號和系列。高端系列通常提供更長的保固期。
保固範圍：保固涵蓋床墊的製造缺陷，例如彈簧斷裂、材料分層或塌陷超過一定深度（通常為1.5英寸或3.8厘米）。如果床墊在正常使用情況下出現這些問題，席夢思會提供維修或更換服務。
非保固範圍：以下情況通常不在保固範圍內：
保固流程：如果發現床墊存在問題，消費者需要聯繫席夢思客服或授權經銷商，提供購買憑證和床墊照片。席夢思可能會安排技術人員進行檢查，確認問題後決定是否提供維修或更換服務。
更換費用：在保固期內，如果床墊符合保固條件，席夢思通常會免費維修或更換。但如果床墊已經使用多年，可能需要支付一定的折舊費用。
注意事項：為了確保保固有效，消費者需要保留購買發票或收據，並避免自行拆卸或修理床墊。
席夢思床墊的保固政策旨在為消費者提供長期的使用保障，但具體條款可能因地區或產品系列而有所差異，建議在購買前詳細了解並保存相關檔案。