看客心理（Bystander Effect）是指在緊急情況下，旁觀者越多，個體提供幫助的可能性越低的現象。這種現象最早由心理學家拉塔內和達利在1968年提出，並通過一系列實驗加以驗證。看客心理的核心在於責任分散，即當有多人在場時，每個人都認為其他人會採取行動，從而導致自己選擇不作為。
例如，在街頭發生一起事故時，如果周圍有很多人圍觀，個體可能會認為已經有足夠多的人在場，自己不需要再介入。這種心理現象不僅限於緊急情況，也可能出現在日常生活中的其他情境，如職場中的責任推諉、團隊合作中的搭便車行為等。
理解看客心理有助於我們更好地應對緊急情況。在面對需要幫助的情境時，個體應主動承擔責任，避免因責任分散而錯失救助的最佳時機。同時，社會也應通過教育和宣傳，增強公民的責任感和互助意識，減少看客心理的發生。