看客心理，又稱旁觀者效應，是指人們在面對緊急情況時，選擇旁觀而非主動提供幫助的心理現象。這種現象的產生有多方面的原因：
責任分散：當有多人在場時，個體往往會認為其他人會採取行動，從而減少了自己的責任感。這種責任分散效應導致每個人都認為幫助的責任屬於別人，結果可能沒有人採取行動。
社會影響：人們往往會觀察他人的行為來指導自己的行為。如果周圍的人都沒有採取行動，個體可能會認為情況並不緊急，或者認為幫助是不必要的。
評價焦慮：個體可能擔心自己的干預會被他人評價為不當或尷尬，尤其是在不確定如何正確幫助的情況下。這種對負面評價的恐懼會抑制人們的助人行為。
缺乏能力或知識：有些人可能認為自己缺乏必要的技能或知識來有效地幫助他人，因此選擇不介入。
情境模糊：在某些情況下，人們可能無法準確判斷情況是否真的需要幫助，或者不確定如何幫助，這種不確定性可能導致他們選擇不行動。
個人利益：在某些情況下，個體可能更關注自己的安全和利益，而不是他人的需求，這種自我保護的本能也會抑制助人行為。
理解看客心理的原因有助於我們更好地設計和實施干預措施，如通過教育和培訓提高公眾的應急反應能力，減少責任分散效應，以及通過社會規範和法律鼓勵人們在緊急情況下提供幫助。