團體盲思(Groupthink)是一種心理學現象,指的是在群體決策過程中,成員為了維持群體和諧或避免衝突,傾向於壓制異議,從而導致決策質量下降的現象。這種現象通常發生在緊密團結的群體中,成員之間高度依賴彼此,且群體領導具有強烈的控制欲。
團體盲思的主要特徵包括:
- 過度自信:群體成員對群體的決定過於自信,忽視潛在的風險或問題。
- 集體合理化:群體成員忽視或低估與群體決定相矛盾的信息,合理化群體的選擇。
- 對外界的刻板印象:群體成員對外界持負面看法,認為反對意見是錯誤或敵對的。
- 自我審查:成員為了避免衝突或不被接受,選擇不表達自己的疑慮或反對意見。
- 直接壓力:對持異議的成員施加壓力,迫使他們服從多數意見。
- 思想守衛:某些成員主動過濾信息,防止群體接觸到與決策相左的觀點。
團體盲思可能導致嚴重的後果,例如決策失誤、忽視重要信息或未能充分考慮替代方案。為了避免團體盲思,群體可以採取以下措施:
- 鼓勵成員表達不同意見。
- 邀請外部專家提供獨立意見。
- 將群體分成小組,分別討論問題後再匯總意見。
- 領導者應保持中立,避免過早表達個人傾向。
通過以上方法,可以有效減少團體盲思的影響,提高群體決策的質量。